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文化局作风建设整改措施

2008-4-8 22:31:42 天水搜索

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1、

政务公开，程序规范。直接面对社会履行公务或向公众提供服务的项目，将职能范围、法规依据、工作程序、办事规则、服务标准和办理时限，通过无锡文化网站向社会和公众公开。
　　2、依法行政，清正廉洁。严格按照法律、法规、规章和规范性文件的规定办理文化、文物行政审批事项，严格依法管理和稽查文化市场、文物市场和文物保护单位。行政审批和执法，做到依法、规范、公正、廉洁。
　　3、清理文件，减少会议。按照《行政许可法》对有关文件进行清理，真正做到有法可依，执法必严。以市文化局名义召开的会议，必须纳入会议计划。充分发挥电子政务信息通道的作用，尽量减少文件和会议。
　　4、一次告知，限时办结。单位、个人到我局办事或电话咨询有关办理事项时，经办人员必须一次性告知其事项受理的依据、时限、需提供的材料，或告知不予受理、办理的理由。在符合有关规定、手续完备、材料齐全的前提下，审批和办理事项在规定时限内办结。如因特殊原因不能在规定时限内办结时，经办人应在时限前告知相对人，并做好解释工作。
　　5、公开公正，接受监督。公开审批程序、办事规则、服务标准和办理时限，公平、公正地对待每个文化经营单位和个人。针对本局公务员的投诉，由局监察室受理、认定和处理。向社会公布举报投诉电话，设立网上举报投诉信箱。年终在全市服务对象中征求局党风廉政建设和机关作风建设的意见，全面接受群众监督。
　　6、挂牌上岗，文明服务。全体机关干部办公桌上放工作牌、外出工作写留言牌。仪表端庄、举止大方、文明礼貌、工作规范、自觉接受群众监督。
　　7、首问负责，责任到人。单位、个人到机关办事或打电话咨询、举报、投诉、查询等，接受询问的首位机关工作人员，必须承担解答、办理、转交或引导的责任。首问首办责任制执行情况，纳入局公务员考核内容，作为公务员年度考核和评先评优的依据之一。
　　8、来信来访，及时处理。建立和完善来访接待工作制度；对上级批转的重要查办件在规定的时间内办结；对重要的来信来访，处室负责人要亲自接待，处理结果及时反馈。
　　9、学习培训，提高素质。制定学习培训计划，定期组织公务员进行政治理论、业务技能和新知识的学习培训，提高机关人员的综合素质。
　　10、联系实际，注重调研。机关各处室联系1至2个基层单位，掌握实际情况，加强具体指导。局领导和处室负责人经常深入基层，调查研究，每年撰写调研报告（或理论文章）1——2篇。

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